快递隐私面单落地调查:快递员手写补全信息

2017-10-27 作者:   |   浏览(

一年一度的剁手狂欢节立刻就要到了,关于部分剁手族来说,因为快递隐私面单的推出,总算不必吃力撕碎或涂抹掉快递单了。但也有用户忧虑,自己会错失信息没有彻底显现的快递。

快递隐私面单就是经过技术手段对个人信息进行加密,躲藏用户的手机号、地址,乃至姓名的一部分,用*或许笑脸符号(^_^)替代,快递员要经过APP联络到收件人。

本年以来,京东(微笑面单)、顺丰(丰密面单)、菜鸟(隐私面单)、圆通(隐形面单)等快递渠道和企业都在逐步推广“隐私面单”,尽管详细叫法不同,但做的工作类似。从现在的落地状况来看,隐私面单的运用率并不高,用户和快递员的承受程度也不尽相同,还有不少用户对隐私面单能否遮住隐私打问号。

快递隐私面单的运用率“并不高”

本年3月,菜鸟在新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏5个西北区域试点隐私面单项目,4月下旬起,试点规模开端向全国拓宽,三通一达等快递企业均在列。而在此之前,京东现已从2016年6月份开端试行这一事务,顺丰则开端的更早,在2015年就推出过隐私面单试点。

菜鸟、顺丰、京东全面参加隐私面单推广现已有大半年时刻,但落地效果并不显着。TechWeb随机询问了10家销量不错的淘宝店肆,其间有5家清晰表明不支持隐私面单,别的5家不清楚隐私面单是什么,在TechWeb解说过之后,也表明不支持。这10家店肆别离坐落浙江、江苏、上海、广东、福州等地。

一位顺丰的快递员通知TechWeb,用户能够自由挑选是否运用隐私面单,现在是许多用户挑选不必,比方逢年过节送礼的用户一般不会躲藏信息,还有一些客户是自己一致打单,到付的快递则不能挑选躲藏。

据了解,比较实名制,隐私面单现在没有国家标准,也不强制要求快递企业运用。快递物流咨询网首席参谋徐勇曾在承受媒体采访时表明,“隐私面单现在的普及率不到20%。”

TechWeb咨询了德邦物流高档法律参谋唐震和现代物流报副主任研究员郭苏慧,他们表明,隐私面单还在推广期,没有进行清晰计算,“只能说(运用率)并不高”。

运用习气和本钱掣肘隐私面单落地

从现在的反应来看,隐私面单落地难背面不外乎三个方面的原因,快递员不习气、用户嫌费事、小型快递公司以为本钱太高。

关于快递员来说,本来照着传统面单就能直接联络用户,运用隐私面单之后,要先用手机扫描二维码,然后在app中查询用户信息,尽管用不了几秒钟,但也增加了快递员的工作量,尤其是遇到快递顶峰,有快递员直言“不习气”。

在微博,还有用户爆料称,自己的快递的确运用了躲藏面单,但快递小哥用油性笔把姓名和手机号完整地写在快递单上了。信任这并不是恶作剧,或许仅仅快递小哥想要更敏捷的完结配送,但此刻隐私面单明显现已没有意义了。

关于用户来说,比较会集的吐槽在于,现在许多快递都不能直接送货上门,而是送到物流驿站或许收发室,快递多的时分找起来比较费事,还简单拿错。此外,如果收到的快递有问题,回寄地址还要特意去问。

而快递企业首要考虑的就是本钱。唐震向TechWeb表明,只考虑快递隐私面单的制造本钱,就是在电子体系中加一个程序,和传统的快递单没有多少不同。“本钱首要是在软件和终端设备晋级上”郭苏慧弥补说。尤其是现在的快递业本就不太赚钱,这让许多小企业望而生畏。

现在,首要是菜鸟、京东、顺丰、圆通等有实力的大企业在推隐私面单,一些中小快递企业大都仍是张望的情绪。一位北京的宅急送快递小哥通知TechWeb,自己送的快递一向都是传统面单。小编与一位EMS的快递小哥聊起隐私面单时,他乃至还不清楚是怎么回事。

快递隐私面单是否能遮住隐私?

隐私面单被称为是平衡实名制和个人隐私的一个重要技术手段,但关于其能否遮住隐私,避免信息走漏这个问题,则是仁者见仁,智者见智,即使是职业专家也有不同观念。

唐震以为,“与传统面单简单走漏个人住址和联络方式比较,隐私 面单仍是很有效果的。隐私面单只有快递员经过体系才干看见,很大程度地规避了个人隐私走漏的一些危险。”

而郭苏慧则以为,“维护程度有限,现在只能说起到了必定的维护效果。究竟关于不合法购买信息的企业来说,批量取得个人信息的来历并不在涣散的面单上。”

从网络上用户的发帖来看,他们的情绪首要也会集在这两个方面。每日经济新闻在官方微博发起了一项查询,到发稿,有33.3%的网友以为隐私面单能够避免其他人从面单上盗取个人信息;29.2%的网友以为有效果,但效果有限;18.8%的网友表明支持,以为这是快递职业体系逐步完善;12.5%的人以为找包裹的时分会费事。

近年来,快递公司员工走漏客户隐私屡次见诸报端,个人信息被明码标价售卖,每条1至10元不等,多家快递公司牵涉其间。总的来说,快递业的隐私维护,除了推广隐私面单,更应该从源头抓起,加强对后台的数据库办理,以及职业自律。

有业内人士称,隐私面单将成为快递业的标配,但从现在的落地状况来看,要完成这一方针还有很长的一段路要走。